Qué hace un community manager?

Qué hace un community manager?

Un community manager es un profesional indispensable dentro de una empresa en el mundo digital ya que es la persona encargada de gestionar las redes sociales corporativas y los principales canales de comunicación y así desarrollar una comunidad alrededor de la marca.

El community manager es el responsable directo de la gestión de la presencia de la marca en redes sociales, debe construir, sostener y mejorar la imagen corporativa de la marca en internet.

Entre las actividades principales que debe realizar un community manager son la planeación y ejecución de tareas para gestionar la identidad e imagen de la marca en internet.

Las actividades que generalmente debe hacer un community manager dentro de una empresa son:

1.    Diseñar la estrategia de marketing digital a través de redes sociales.

2.    Crear el contenido para redes sociales.

3.    Mejorar las relaciones públicas de la empresa a través de internet.

4.    Incrementar la comunidad online.

5.    Atraer y fidelizar clientes a través de las redes sociales.

6.    Monitoreo y análisis de los resultados que van generando los contenidos y acciones en las redes sociales y en base a eso sugerir y actuar para mejorar los resultados.

7.    Transmitir los valores y objetivos empresariales a través del contenido y mensajes que comparte con la comunidad.

8.    General leads.

9.    Ajustes continuos a la estrategia de marketing digital en redes sociales.

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